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最終更新日: 2026年5月26日
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- ご利用端末(例: iPhone 15 Pro / Pixel 8)
- OS バージョン(例: iOS 18.2)
- アプリのバージョン(設定画面に記載)
- 発生した状況・操作手順
- (任意)スクリーンショット
よくあるご質問
認証メールが届かない
以下をご確認ください。
- 迷惑メール / プロモーションフォルダに振り分けられていないか
- 登録時に入力したメールアドレスにタイプミスがないか(アプリ内「メールを再送」ボタンを使うと、登録済みアドレス宛に再送できます)
- キャリアメール(@docomo.ne.jp 等)の場合、ドメイン指定受信で
levim.onlineを許可しているか
上記を試してもお手元に届かない場合は、お問い合わせください。
パスワードを忘れた
ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、登録メールアドレスを入力してください。 再設定用のリンクをメールで送信します。
アカウントを削除したい
アプリ内の「アカウント設定 → アカウント削除」から、いつでもアカウントとすべての記録を削除できます。 削除されたデータの復旧はできませんのでご注意ください。
AI コーチの提案は信頼できますか?
本アプリは医療・診断・治療を目的としたものではありません。 AI コーチの応答や食事・栄養・運動に関する提案は、すべて参考情報です。 体調・栄養・治療・医薬品に関する判断は、必ず医師・有資格の専門家にご相談ください。
記録データをエクスポートできますか?
現時点でエクスポート機能は提供しておりません。 要望が多い機能のため、今後のアップデートで対応を検討します。
動作が重い / クラッシュする
お手数ですが、お問い合わせフォームより以下の情報を添えてご連絡ください。
- 発生する画面・操作手順
- 端末・OS バージョン
- クラッシュ時のスクリーンショット